Sicherheit und Verfügbarkeit von IT-Systemen sind wesentliche Faktoren, die bereits im Entwurfsprozess berücksichtigt werden müssen. Die Beurteilung dieser Kriterien ist für den Laien aber schwierig und oft intransparent. Gütesiegel und Zertifizierungen können helfen, schaffen aber selbst auch wieder eine Reihe neuer Probleme.